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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales que utilices para interactuar con nosotros como persona usuaria.

 

  • Con la finalidad de proporcionarte la mayor transparencia en relación con el proceso de recogida y tratamiento de tus datos personales, y para para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos,  ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad que puedes consultar cuando lo estimes oportuno.

 

  • Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referimos en general a cualquiera de los canales o medios digitales o en persona que hayas utilizado para interactuar con nosotros, los principales. Asimismo, cuando hablamos de Persona Usuaria, nos referimos a cualquier persona que establece contacto con MYLLOX TECHNOLOGIES, S.L., tanto si eres un particular como un  profesional.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

  • MYLLOX TECHNOLOGIES S.L.

  • NIF: B56323710

  • C/Tirso de Molina, 36 – 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)

  • Correo electrónico de contacto para el ejercicio de derechos en materia de protección de datos: dpd@myllox.com

MYLLOX TECHNOLOGIES, S.L., podrá ser, en adelante, referida indistintamente como ‘‘myllox" o ‘‘Nosotros’’ o el ‘‘Responsable del tratamiento’’.

 

2.¿Qué datos personales tratamos?

 

2.1. ¿Qué son los datos personales?

De conformidad a la normativa, son ‘‘Datos Personales’’ toda información sobre una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, el nombre, un número de identificación, datos de localización, etc.

2.2. ¿Qué datos usa myllox?

myllox recopila y trata diferentes datos dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento o, incluso, debido a que contactes con nosotros para cualquier solicitud específica. En general estos datos serán los siguientes:

  • Datos identificativos por ejemplo, tu nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección postal;

  • Datos de origen empresarial (identificador fiscal, razón social, tipo de sociedad, domicilio fiscal completo, datos del apoderado/a, etc.);

  • Datos en relación con información comercial (por ejemplo, si estás suscrito/a a nuestra newsletter),

En algunos casos, podemos obtener información de manera pasiva mediante el uso de herramientas de seguimiento, como cookies de navegadores u otras tecnologías similares en nuestra Plataforma o en las comunicaciones que te enviamos. En ciertos casos, un tercero puede habernos proporcionado información sobre ti al utilizar una funcionalidad o servicio de la Plataforma.

En tales casos, solo trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.

3. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos personales? ¿Qué legitimación tenemos para llevar a cabo dichas finalidades?

3.1. Gestionar el alta de cuentas de Persona Usuaria en la Plataforma y permitir el acceso al área reservada de myllox.

  • myllox utiliza los datos que recopila de ti como Persona Usuaria para poder identificarte, así como para darte acceso a las distintas funcionalidades que se encuentran a disposición como Persona Usuaria registrada, entre ellas el acceso a la Plataforma. 

  • Por ello, es necesario que tratemos tus datos para ejecutar los términos que regulan el uso de la Plataforma y que puedas registrarte como Persona Usuaria. En todo caso, hasta que no te registres y aceptes las condiciones como Persona Usuaria trataremos tus datos para la aplicación de medidas precontractuales al proceso de alta en la Plataforma.

3.2. Gestionar la contratación de los servicios ofrecidos por myllox.

  • myllox tratará tus Datos Personales en el contexto de referencia con la finalidad de gestionar la relación comercial nacida una vez la Persona Usuaria contrate alguno de los servicios ofrecidos por myllox en la Plataforma. 

  • El tratamiento de tus datos en el contexto de referencia es necesario para la ejecución del contrato de los servicios ofrecidos por myllox.

3.3. Cumplir con las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la prestación de los servicios solicitados por parte de la Persona Usuaria.

  • myllox tratará tus datos con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales en el marco de los servicios que como Persona Usuaria contrates en la Plataforma.

  • Como la propia finalidad indica trataremos tus Datos Personales para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales.

3.4. Resolver reclamaciones, quejas, incidencias y/o consultas.

  • La información podrá ser tratada para resolver reclamaciones, quejas, incidencias y/o consultas tanto a instancias de las Personas Usuarias como de oficio por parte de myllox.

  • Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender y resolver tus reclamaciones, quejas, incidencias y/o consultas.

  • También consideramos que tenemos que cumplir con obligaciones legales cuando ejerzas ante Nosotros tus derechos con relación al tratamiento de tus Datos Personales o sobre nuestros productos y servicios.

  • Además, es posible que si nos contactas en relación con nuestros servicios tratemos tus Datos Personales en base a la ejecución de un contrato.

3.5. Marketing.

  • myllox puede enviarte comunicaciones comerciales sobre sus productos y/o servicios, así como de contenido análogo al que te hayas interesado facilitando tus datos en un registro establecido a tal efecto. Es posible que myllox seleccione y envíe comunicaciones comerciales personalizadas basadas en las peticiones de las Personas Usuarias.

  • Podrás darte de baja de todas las comunicaciones comerciales cancelando la suscripción en la función habilitada a tal efecto en cada una de ellas.

  • La base jurídica legitimadora para tratar sus Datos Personales con fines publicitarios es el consentimiento.

  • Asimismo, podemos tener un interés legítimo para el envío de publicidad, en relación con productos o servicios análogos que hayan sido adquiridos previamente por la Persona Usuaria.

3.6. Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.

  • La información podrá ser tratada para realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindados por myllox.

  • Consideramos que tenemos un interés legítimo para llevar a cabo encuestas de satisfacción y así mejorar los servicios prestados a las Personas Usuarias.

 

3.7. Detectar e investigar fraudes y posibles comisiones de delitos o actos ilícitos.

  • myllox puede tratar la información con la finalidad de detectar e investigar fraudes, y para la investigación de posibles asuntos relacionados con el cumplimiento normativo, así como la posible comisión de presuntos delitos.

  • Consideramos que tenemos un interés legítimo para tratar tus Datos Personales y que debemos cumplir con obligaciones legales que nos son impuestas para poder realizar comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando usas la Plataforma.

 

3.8. Fines estadísticos y análisis.

  • La información podrá ser utilizada para analizar el comportamiento y las preferencias de las Personas Usuarias y poder ofrecer la mejor experiencia posible en el uso de la Plataforma y que puedas acceder de forma fácil e intuitiva tanto a las funcionalidades como a la gestión de tu privacidad. Mejorar tu experiencia significa que puedas disfrutar de la Plataforma y que tengas un acceso directo a la información que pueda ser de tu interés, así como que puedas gestionar tus preferencias de privacidad.

  • Podemos tratar información relativa a la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción de la Persona Usuaria en base a nuestro interés legítimo ya que también consideramos que resulta beneficioso para ti pudiendo ofrecer contenido de mayor calidad según tus preferencias.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Gestionar el alta de cuentas de Persona Usuaria en la Plataforma y permitir el acceso al área reservada de myllox.

Gestionar la contratación de los servicios ofrecidos por myllox.

Cumplir con las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la prestación de los servicios solicitados por parte de la Persona Usuaria.

Resolver reclamaciones, quejas, incidencias y/o consultas.

Marketing.

Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.

PERIODO DE CONSERVACIÓN

Tus Datos Personales dejarán de ser tratados una vez dejes de ser Persona Usuaria de la misma.

Procederemos con la gestión de tus Datos Personales por el tiempo indispensable para la administración de la adquisición de los productos o servicios que hayas solicitado, o cualquier eventualidad que se produzca en virtud de los mismos.

Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para gestionar las obligaciones de myllox.

Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para gestionar las reclamaciones, quejas, incidencias y/o consultas.

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.

Trataremos tus datos de forma puntual cuando se realice una encuesta de calidad concreta.

Detectar e investigar fraudes y posibles comisiones de delitos o actos ilícitos.

Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para gestionar las obligaciones de myllox.

Fines estadísticos y análisis.

Trataremos tus datos de forma puntual cuando se realice un análisis del comportamiento y tus preferencias.

Una vez ejecutes la baja de la Plataforma y dejes de ser Persona Usuaria o bien finalice el plazo de conservación arriba establecido, myllox podrá conservar tus datos hasta los períodos de prescripción de las obligaciones contractuales, tributarias y demás normativa aplicable. Los datos serán debidamente bloqueados conforme la normativa aplicable adoptando myllox todas las medidas técnicas y organizativas razonables para impedir su tratamiento excepto la puesta a disposición de los datos a jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal, o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos así como, en todo caso, de posibles responsabilidades derivadas de tu relación con myllox.

5. ¿Quienes son los destinatarios de los datos?

Para cumplir con las finalidades en la presente Política de Privacidad se ceden determinados Datos Personales a terceros que nos prestan soporte, en relación con los servicios que prestamos:

  • Proveedores de servicios. myllox puede subcontratar la prestación de determinados servicios por lo que pueden existir entidades con acceso a determinados datos para la exclusiva realización de la prestación subcontratada.

  • Proveedores de servicios de pago. En el caso de que introduzcas los datos de tu tarjeta de crédito/débito a través de la Plataforma de myllox para realizar el pago de algún servicio, tus datos se pueden almacenar directamente en plataformas de pago contratadas por myllox. Myllox no guarda dato alguno sobre ello.

  • Servicios de sistemas informáticos. myllox puede contratar servicios informáticos para la gestión y mantenimiento de sistemas propios de myllox por lo que estas entidades podrían tener acceso accesorio a datos titularidad de myllox.

Asimismo, myllox no tiene previsto realizar transferencias de datos a otros países. En cualquier caso, teniendo en cuenta que algunos de estos terceros países podrían no otorgar un nivel de protección de datos similar al de la UE, si myllox precisara llevar a cabo transferencia de datos a terceros países, lo hará adoptando todas las garantías que sean aplicables conforme a la normativa prevista para garantizar una adecuada gestión de los Datos Personales.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Como Persona Usuaria, puedes ejercer los siguientes derechos relacionados con tus Datos Personales:

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener una copia de los tus Datos Personales que son objeto de tratamiento, así como ciertos detalles sobre la manera en que los utilizamos. Podremos solicitarte, antes de facilitar la información, que especifiques los Datos o actividades de tratamiento a los que se refiere tu solicitud.

  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar una actualización o corrección de tus Datos Personales. Para ello deberás acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de tus Datos Personales.

  • Derecho de supresión: Cuando concurran determinadas circunstancias tendrás derecho a solicitar la supresión de tus Datos Personales.

  • Derecho de limitación del tratamiento: Cuando concurran determinadas circunstancias tendrás derecho a solicitar la limitación del tratamiento siendo tus Datos únicamente tratados para el ejercicio de los mencionados derechos, así como la defensa de posibles reclamaciones.

  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento, en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero. En este caso, pondremos fin al tratamiento que nos indiques, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.

  • Derecho de portabilidad: Bajo determinadas circunstancias tienes derecho a solicitar tus Datos Personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que los mismos sean transmitidos a otro tercero de tu elección.

  • Derecho a no ser objeto de una decisión automatizada, incluyendo perfilado: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. No obstante, las decisiones de myllox no se basan, en ningún caso, exclusivamente en medios automatizados.

  • Derecho a revocar el consentimiento: Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento respecto aquellos tratamientos sobre los que lo hayas otorgado.

Por favor, ten en cuenta que el ejercicio de los derechos de supresión, limitación del tratamiento y  oposición, 

mencionados anteriormente, pueden suponer la imposibilidad de prestarte algún servicio solicitado por tu parte o bien la limitación de funcionalidades de la Plataforma.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del email dpd@myllox.com. Será necesario que adjuntes una copia de tu documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que te identifique indicando claramente qué derecho ejercitas y sobre qué tratamiento concreto.

Asimismo, te informamos que si no ves cumplidas tus expectativas puedes dirigirte a la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/es

Si quieres recibir más información no dudes en contactar con Nosotros.

7. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento?

La Persona Usuaria es la única responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a myllox de cualquier responsabilidad al respecto. Las Personas Usuarias garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. La Persona Usuaria se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción, myllox se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con las Personas Usuarias en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

myllox no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

 

myllox se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su Plataforma pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.

8. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento?

Tus datos son importantes para myllox. Empleamos medidas técnicas y organizativas eficientes para proteger tus Datos Personales. Nos comprometemos a tratar tus datos de conformidad a lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, a (i) a tratar aquellos Datos Personales a los que tengamos acceso, con suficientes garantías de confidencialidad; y (ii) adoptar aquellas medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias y razonables para evitar la alteración, pérdida y el tratamiento o acceso no autorizado a tus Datos.

Asimismo, toda su información está protegida en nuestros sistemas. Solamente el personal que requiera la información para el desempeño de una determinada tarea accederá a este tipo de información. Nuestro personal está obligado a adoptar las medidas de seguridad necesarias exigidas por la legislación vigente. Aunque no se puede garantizar la seguridad absoluta en Internet, puedes estar seguro de que hemos establecido medidas de seguridad proporcionales para proteger la confidencialidad de tu información. Continuaremos manteniendo y mejorando estas medidas a lo largo del tiempo de acuerdo con los acontecimientos legales y tecnológicos. En todo caso, myllox no puede responsabilizarse de ningún acceso no autorizado o pérdida de información personal que escape a nuestro control.

9. Cambios a la política de privacidad

A causa de la continua evolución de las actividades de myllox, así como con motivo de nuevas normas o directrices en materia de seguridad y de protección de datos myllox podrá modificar la presente Política de Privacidad. De haber cualquier modificación, se te notificará para tu constancia y conformidad.

En caso de discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en castellano de este texto prevalecerá esta última.

10. Información sobre cookies

 

Utilizamos cookies para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Consulta más información en la Política de Cookies.

 

¿TIENES DUDAS? CONTÁCTANOS

 

Para cualquier pregunta sobre tus Datos Personales, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección:

MYLLOX TECHNOLOGIES S.L.,

C/Tirso de Molina, 36 – 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).

Email: dpd@myllox.com

FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: Mayo 2024

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